LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan 7cafe

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam setiap aspek perkhidmatan kami. Dokumen undang-undang kami dirancang untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, sambil menjelaskan kewajipan dan...

Dokumen Terjemahan LengkapKejelasan Perlindungan AkaunSyarat Pembayaran Lokal
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
7cafe Syarat dan Ketentuan 7cafe

Peraturan Operasi dan Batasan Bidang Kuasa

7cafe beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas untuk memastikan setiap transaksi dan aktivitas akaun anda dilindungi sepenuhnya. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyediakan akses penuh ke salinan legalese kami dalam bahasa Melayu. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan antarabangsa dan peraturan perlindungan konsumen Malaysia. Kami tidak menjalankan aktiviti di kawasan di

mana akses dilarang. Setiap pengguna bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Tim Pematuhan Kami

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan mengenai syarat, privasi atau perlindungan akaun ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa...
Pusat Sokongan Langsung Tim sokongan pelanggan kami tersedia untuk menerangkan sebarang bahagian dokumen undang-undang dengan detail dan...
Permintaan Data Anda berhak meminta salinan data peribadi kami simpan. Proses kami selesai dalam 30 hari...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Enkripsi Penuh

Setiap login, pembayaran dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi tingkat militer. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit anda pada pelayan kami.

Pemeriksaan Identiti

Semua akaun baru melalui proses verifikasi dua langkah untuk mencegah penyalahgunaan. Data anda disimpan secara terpisah daripada pemprosesan pembayaran.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama anda aktif, tambah dua tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data pribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran yang tersertifikasi.

Laporan Pelanggaran

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, kami memberitahu anda dalam 24 jam dan membuka siasatan keselamatan segera.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh mengemas kini maklumat akaun anda bila saja. Hubungi kami untuk permintaan pembetulan atau keberatan mengenai maklumat yang disimpan.

Jawapan Kepada Pertanyaan Biasa Anda

Kami melindungi akaun anda dengan enkripsi dan verifikasi dua langkah. Jika intrusi berlaku, kami menyediakan ganti rugi penuh untuk transaksi yang tidak sah selepas siasatan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang cukai. Anda boleh memuat turun laporan transaksi anda dari tetapan akaun.

Kami memberitahu anda melalui emel 30 hari sebelum perubahan besar. Perubahan kecil diposting di halaman ini. Penggunaan berterusan bermakna penerimaan.

Ya, anda boleh menutup akaun melalui tetapan keselamatan. Kami mengekalkan rekod pembayaran anda untuk tujuan undang-undang, tetapi maklumat peribadi akan dihapus dalam 90 hari.

Kami menggunakan cookie untuk keselamatan akaun, beban seimbang sesi dan penyesuaian antara muka. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting dalam tetapan pelayar anda.

Pelayan kami berlokasi di pusat data yang bersertifikat di wilayah Asia Tenggara. Semua cadangan storan di berbilang lokasi untuk ketahanan data penuh.

Hubungi [email protected] dengan butiran lengkap. Kami menghantar pengesahan dalam 48 jam dan siasatan formal dimulai dalam lima hari kerja.